ユーザとサービス提供者の関係

• 無料ユーザーは従業員である - β2

おもしろ。
テレビみたいにお客が無料だと思い込んでいるサービスって良いですな。
逆に「無料だから仕方ない」とひたすらユーザを納得させるようなサービスというのは継続する価値は無いと思う。