問題となったのは、一太郎と花子に搭載された「ヘルプモード」機能。マウスの絵と？マークによるボタンをクリックしてヘルプモードをオンにしておくと、マウスカーソルに合わせて各機能の説明文がバルーン（吹き出し）内に表示される